HCL Aftermarket Cloud Digital Catalog (DC) は効率的な部品管理を技術出版物と統合して適切な部品を簡単に選択できるようにします。
B2B、B2C、B2B2Cのいずれのビジネスでも、特定のブランド向けにカスタマイズされたカスタムカタログでバイヤーの独自のニーズに対応し、オールインワンプラットフォームで部品を素早く簡単に見つけることができます。このプラットフォームは、注文ベース、モデルベース、シリアルベースのカタログを統合的にサポートしています。
部品カタログ、サービス マニュアル、電気回路図、修理速報、説明ビデオ、検査レポート、証明書など、すべてのアフターマーケット資料の信頼できる唯一の情報源を使用して、包括的な製品情報にアクセスし、注文エラーや誤情報を削減します。
交換部品、部品の在庫状況、価格、在庫切れまたはバックオーダーの商品、シリアル番号、互換性の詳細、代替製品の提案などを即座に把握できるため、機器の稼働時間と運用効率が向上します。
自動ホットスポット識別、高画質画像レンダリング、ズームイン/アウトなどの機能を備えたユーザーフレンドリーなナビゲーションにより、簡単に探索・調査できます。ナビゲーション機能により、必要な部品や情報を見つけやすくなり、必要な情報を素早く特定してアクセスできます。コンフィギュレーターを使用して、注文した部品が機械に適合するかどうかを確認できます。
DC がサービス部品管理ソリューションとして際立っている理由をご確認ください
多様なソースから部品データを抽出、検証、標準化することで、カタログ作成を効率化します。バージョン管理、定期的な更新、そして代替品管理により、最新かつ正確な情報へのアクセスを確保します。
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カスタマイズ可能なカタログ ナビゲーション ビュー、アクティブ カート、企業ブランドのカスタマイズにより、パーソナライズされたエクスペリエンスを実現します。
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統合されたカート機能により、購入者はアフターサービスからチェックアウトまでシームレスに連携し、スムーズで効率的な購入プロセスを実現します。また、このプラットフォームでは、注文されたすべての部品に対して、迅速かつ確実な配送オプションも提供しています。
DC がサービス部品管理ソリューションとして際立っている理由をご確認ください
包括的なカタログ内から適切な部品を素早く見つけることで時間を節約し、修理やメンテナンス時の技師の生産性を高めることができます。
最新の製品情報に即座にアクセスすることで、古くなったデータを使用してしまうリスクを回避し、発注や整備における精度を確保します。
必要とされる部品を素早く正確に特定し、シームレスな体験を提供し、ダウンタイムを短縮することにより顧客満足度を向上させます。
印刷物としてのカタログを最小限とし、環境に配慮した行動を取り、責任ある企業市民として活動することにより環境の持続可能性の維持に貢献します。
ご自身の目で確かめてください:
パイロット「in Two, Value Through」では、初期データをお持ちであれば、わずか2日で統合デジタルカタログをリスクなしで体験できます。今すぐ無料パイロットをご予約ください。HCL Aftermarket Cloud Digital Catalog は多様なアセット重視業種やユースケースにおいて、毎日のようにコスト削減、売上や利幅や拡大など多くの目に見える結果を出しています。
部品発注における時間短縮
オンライン経由スペア部品注文の増加
カスタマーサポートへの部品関連の問い合わせ電話の減少
迅速な発注、精度の向上の対象となったデジタル化された部品点数
弊社の専門家はお客様のアフターマーケット ビジネスを新たな次元に引き上げることをお手伝いするため100％個別対応のコンサルティングサービスを提供しています
これまでの注文修正のアップロード処理は時間のかかるものになっていましたが、現在では短縮され通話全体が例えば時間を8割節約してくれています。DC において、単に100件の注文を選択してアップロードするだけで、直ちに顧客にとって入手可能となります。
この製品が社内プロセスや重要顧客に多くの付加価値を追加してくれることを非常に喜んでいます。
部品の写真を追加する機能からどこからでも接続する機能まで、弊社はこのプラットフォームの提供する体験に満足しています。
多くの顧客は印刷されたカタログを好んでいませんし、印刷コスト削減は注文ごとに3,000から4,000カナダドルにもなり、顧客のほとんどはオンラインの利用のみを嗜好しています。
修正情報の送信の必要がありません。これまでは修正がある度に PDF 資料を編集・送信していましたが、手間のかかるものでした。現在ではそれらはすべてオンライン化されています。
情報へのアクセスが非常に簡単なものとなりました。技師達からの評判は良いです。単に「road#」を入力すればすべての情報が得られます。
デジタルカタログはかなり多用途に及んでいます。弊社は新規顧客に対するキャンペーンの応募にこれを利用しています。
サービス関連文書がツリー形式の正確な位置に配置されています。技師達はどこにあるか探す必要がなく、「road #」で検索すれば部品のメンテナンス、サービス関連文書、電気回路図、サプレッション情報をすべて一箇所から入手することができます。
工員のワンストップ ショップとなっており、他のどの場所にも行く必要がありません！
ダウンタイムがなく、研修に要した時間は5分にも満たないものでした。画面のウィンドウに進み「road#」を入力すれば適切なカタログ用ページが表示されます。
この製品の立ち上げはデジタルカタログが極めて洗練されたものになって以来の画期的なものでした。立ち上げに関する統計の一例: 6887人のアクティブユーザーと3,269,857件のデータが検証、クレンジングまたは標準化されています。
デジタル部品カタログとは何ですか?
デジタル部品カタログはスペアパーツ管理をどのように改善するのでしょうか?
デジタル部品カタログを既存のビジネス システムと統合できますか?
デジタル部品カタログは誤った注文の削減にどのように役立ちますか?
デジタル部品カタログを使用する主な利点は何ですか?
