Tecnología de la información global
Descripción general
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Parte 1
Desafío
Muchas herramientas específicas para sistemas operativos de diversos proveedores crearon un entorno informático complejo, laborioso y difícil de gestionar, disperso geográficamente por todo el mundo. GIT necesitaba una mayor automatización y una implantación de parches más rápida.
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Parte 2
Solución
BigFix Lifecycle, Compliance e Inventory protegen y proporcionan visibilidad y control de más de 90 000 puntos finales en 40 ubicaciones diferentes en todo el mundo.
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Parte 3
Resultados
GIT consolidó seis herramientas; redujo los ciclos de parches en 5 días, lo que supuso un ahorro de 2700 horas de trabajo al año; creó una única fuente de información veraz para el inventario de hardware y software, y redujo considerablemente la complejidad y los costes de TI.
El desafío
Reto empresarial
El uso de multitud de herramientas se tradujo en un exceso de agentes de muchos proveedores, ciclos prolongados de aplicación de parches, diversos grados de escalabilidad según la ubicación, varias dependencias de puertos, amplios conjuntos de habilidades del personal y desafíos en materia de consolidación de datos y elaboración de informes. Los ordenadores con Internet (roaming) eran prácticamente invisibles para el departamento de TI hasta que se conectaban a la red.
Gracias a BigFix, hemos reducido nuestro ciclo general de aplicación de parches, simplificado las operaciones y consolidado varias herramientas. Un único equipo gestiona nuestros puntos finales, independientemente del sistema operativo.
-Umesh Kad,
subdirector general, GIT Engineering, HCL Technologies
La solución
Transformación
Como organización de TI internacional, la gestión de puntos finales en muchos equipos funcionales en varias zonas horarias presentaba importantes desafíos operativos. HCL necesitaba una mayor automatización, una aplicación de parches más rápida y una visibilidad y un control mayores de los portátiles conectados a Internet. GIT ahora disfruta de una solución de gestión de puntos finales única e integrada compatible con Windows, HP-UX, macOS y RedHat Linux.
Gracias a BigFix, tenemos visibilidad y control sobre las estaciones de trabajo de nuestros empleados que están de viaje o trabajando desde casa, aplicándoles parches como si estuvieran conectados a la red y eliminando la necesidad de que acudan a la oficina para actualizarlas. Y lo que es más importante, ahora contamos con una solución de gestión de puntos finales rentable y escalable que respalda una estrategia de teletrabajo eficaz y segura.
Los resultados
Mediante la consolidación de seis herramientas de gestión de puntos finales diferentes (SCCM, Flexera Secunia, RedHat Satellite, Flexera Admin Studio, Symantec Wise y JAMF), GIT ahora aprovecha una única herramienta consolidada para gestionar y controlar todos los servidores y estaciones de trabajo, independientemente del sistema operativo, la ubicación, la conexión y el estado. En concreto, GIT redujo los ciclos de aplicación de parches en cinco (5) días, lo que permitió ahorrar 2700 horas de personal al año; obtuvo visibilidad y control de 15 000 estaciones de trabajo con conexión a Internet; simplificó los requisitos de personal y habilidades, y creó una única fuente de información para el inventario y el estado de los parches. Desde el punto de vista financiero, GIT logró un ahorro considerable al reducir el gasto anual en software, eliminar los servidores dedicados asociados a las seis herramientas diferentes que se eliminaron y agilizar los procedimientos operativos.
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