Asóciese con los servicios de Total Experience (TX) de HCLSoftware para acelerar su éxito. Nuestro enfoque proactivo y personalizado le garantiza que logre sus objetivos empresariales más rápido y con menos riesgos, y que desarrolle continuamente sus capacidades.
Servicios integrales adaptados a sus necesidades
Ofrecemos una gama de servicios diseñados para abordar sus desafíos y oportunidades específicos en cada fase del ciclo de vida de su software.
Integración e implementación
Construya una base sólida desde el primer día
Establezca bases técnicas sólidas y garantice transiciones fluidas con nuestros servicios de implementación expertos. Aumente la confianza del cliente desde el principio mediante la aplicación de las prácticas recomendadas para una rápida implementación y estabilidad del sistema.
Ofertas clave:
- Servicios de implementación
- Orientación de interoperabilidad de la plataforma
- Servicios de aceleración para obtener valor rápidamente
- Servicios premium de asistencia y asesoramiento
Adopción y validación
Aumente el uso y garantice el máximo rendimiento
Valide la implementación adecuada y asegúrese de que sus soluciones digitales funcionan de forma óptima. Nuestros servicios reducen las posibles quejas de los clientes y crean una base sólida para la futura expansión y la interacción de los usuarios.
Ofertas clave:
- Asesoramiento y consultoría
- Servicios de desarrollo para necesidades personalizadas
- Servicios de optimización
- Servicios premium de asistencia y asesoramiento
Optimización y expansión
Escale el éxito y descubra nuevas oportunidades
Escale correctamente sus implementaciones, identifique nuevas oportunidades de crecimiento y mantenga la estabilidad del sistema. Nos asociamos con usted para estrechar las relaciones con los clientes y ampliar el impacto estratégico de su inversión en TX.
Ofertas clave:
- Estrategias de arquitectura, consultoría y expansión
- Servicios gestionados para la excelencia operativa
- Servicios premium de asistencia y asesoramiento
Evolución e innovación continuas
Innove y adopte para lograr el éxito a largo plazo
Mejore la retención de clientes con un enfoque centrado en el cliente. Identifique y aproveche las oportunidades de venta cruzada y de ventas adicionales mediante un compromiso proactivo y una previsión estratégica, lo que garantiza que sus soluciones evolucionen con su negocio.
Ofertas clave:
- Asesoramiento transversal sobre productos
- Desarrollo de una hoja de ruta estratégica
- Servicios premium de asistencia y asesoramiento
Presentación del programa Total Assurance Program (TAP): Su camino hacia el máximo valor
El programa HCL Total Assurance Program es un programa personalizado y de alto nivel en el que nuestros expertos trabajan como una extensión de su equipo. Obtenga el máximo valor de sus inversiones digitales a través de una interacción proactiva y servicios técnicos personalizados.
TAP aborda los principales desafíos a los que se enfrentan muchas organizaciones en un entorno digital complejo. Estos obstáculos incluyen implementaciones legacy y experiencias de usuario anticuadas que ralentizan la agilidad y la innovación, limitan la funcionalidad y aumentan la deuda técnica. El programa TAP proporciona la experiencia y la asistencia necesarias para modernizar los sistemas, optimizar el rendimiento y crear experiencias unificadas y perfectas tanto para clientes como para empleados.
La ventaja del programa TAP: asistencia y experiencia proactivas
Nuestros servicios del programa TAP abarcan una amplia gama de ofertas, entre las que se incluyen:
- Revisiones del entorno y asesoría técnica
- Validación de la hoja de ruta técnica
- Planificación y preparación de eventos (por ejemplo, temporada alta, nuevos lanzamientos)
- Planificación de actualizaciones y migraciones
- Gestión técnica proactiva de cuentas
¿Por qué invertir en el programa Total Assurance Program?
¿Por qué invertir en el programa Total Assurance Program?
Invierta en su éxito con nosotros
- Comience a trabajar de forma rápida y eficaz: nuestros expertos se aseguran de que sus soluciones se implementen correctamente y se optimicen desde el principio, lo que acelera su camino hacia la obtención de valor.
- Capacite a su equipo para lograr un mayor impacto: proporcionamos la formación, la asesoría y los recursos necesarios para que sus usuarios trabajen de forma competente y con confianza.
- Garantice el éxito y la estabilidad continuos: la asistencia proactiva y la orientación estratégica le ayudan a superar los desafíos y a mantener el máximo rendimiento.
- Optimice el rendimiento y el ROI: ajuste sus sistemas y procesos para extraer el máximo valor y lograr sus objetivos empresariales.
- Servicios adaptados a sus necesidades específicas: no ofrecemos soluciones universales. Nuestro compromiso se adapta a su entorno y objetivos específicos.
Ventajas clave del programa TAP
Aceleración de la comercialización
Experimente una implementación más rápida y obtenga resultados reales de inmediato. Nuestro equipo aplica las prácticas recomendadas probadas y técnicas de optimización desde el primer día, lo que garantiza resultados tangibles con rapidez.
Aumento de la adopción y las competencias de los usuarios
Capacite a su equipo para utilizar con confianza todas las funciones, lo que se traduce en una adopción más generalizada y un aumento de la capacidad en toda la organización. A través de orientación específica y formación práctica, nos aseguramos de que aproveche todo el potencial del software.
Reducción del riesgo y del tiempo de inactividad operativo
Supere los desafíos e identifique posibles problemas. Ofrecemos asistencia proactiva de forma activa al realizar comprobaciones periódicas del estado del sistema y proporcionar soluciones de problemas por parte de expertos.
Innovación mejorada y ventaja estratégica
Fomente la innovación a través de consultoría estratégica y talleres prácticos. Nuestros expertos se asocian con usted para explorar nuevos casos de uso, identificar oportunidades y crear un plan estratégico que le ayude a alcanzar los objetivos a largo plazo.
Retorno de la inversión (ROI) mejorado
Optimice su rendimiento al ajustar sus sistemas y procesos. Nos aseguramos de que extraiga el máximo valor alineando cada característica con sus objetivos empresariales específicos.
Aumento de la autosuficiencia y la capacitación
Capacite a sus usuarios con las habilidades necesarias para gestionar su plataforma de forma independiente a través de nuestros completos programas de formación, programas de asesoramiento especializados y una completa transferencia de conocimientos.
¿Todo listo para mejorar su experiencia de TX?
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