Forrester Research Inc.: o estado da IA para centros de marketing multicanal

Como os profissionais de marketing e os fornecedores de MarTec estão impulsionando a inovação em IA

A Forrester Research Inc. examinou como os profissionais de marketing estão adotando a inteligência artificial com uma análise de suas capacidades que os principais fornecedores de plataformas de marketing oferecem atualmente ou pretendem oferecer. O relatório ajuda os profissionais de marketing B2C a avaliar seus planos de IA em relação às funcionalidades disponíveis e às novidades que os fornecedores estão trazendo.

Por que vale a pena ler o relatório “Estado da IA para centros de marketing multicanal”?

Com essa pesquisa, você pode:

  • Adoção de IA como referência em casos de uso de marketing importantes
  • Entenda quais recursos os fornecedores oferecem. Hoje em comparação com o que ainda está planejado.
  • Tome decisões mais informadas sobre Investimentos em IA, cronogramas e roteiros de fornecedores

Adoção da IA por caso de uso (produção): O que vem ganhando força

27 %

geração de briefings/conteúdo

26 %

assistente de aplicativos e pesquisa

25 %

resumo de insights sobre clientes e/ou negócios

24 %

personalização de campanhas

Base: 1042 tomadores de decisão de marketing B2C globais
Fonte: Forrester Research, Inc., O Estado da IA ​​para Hubs de Marketing Multicanal: Como os Profissionais de Marketing e os Fornecedores de Martech Estão Impulsionando a Inovação em IA, 17 de setembro de 2025

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A quem se destina este relatório

  • Líderes de marketing B2C e CMOs
  • Equipes de operações e análises de marketing
  • Líderes de experiência digital e CX
  • Tomadores de decisão de MarTech, dados e IA

Se sua equipe está avaliando os recursos de IA dentro de sua estrutura de marketing, o relatório "O estado da IA para centros de marketing multicanal" é para você.

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