Success Stories

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당사의 성과

단일 솔루션 제품군
신속하고 효율적인 배포
3,000개의 사이트에 86,000페이지 구축

대상

산업: 소비재
제품: Digital Experience
지역: 글로벌

개요

1부
당면 과제
소비재 기업은 여러 국가 및 시장의 웹사이트에 대한 기술 지원을 위해 타사 기관에 의존했습니다
2부
솔루션
3M은 HCL의 Digital Experience (DX)을 도입하여 웹사이트와 사용자 경험을 전 세계적으로 손쉽게 만들고 관리합니다
3부
결과
웹사이트 기능을 신속하고 일관되게 모든 자산에 적용하고 규정 요구 사항을 충족하는 능력

당면 과제

비즈니스 과제 사례:

전 세계적에 서비스를 제공하는 3M은 여러 시장과 사업에 참여하고 있으며, 포스트잇 메모지부터 스카치 테이프까지 다양한 상업용 제품을 제공합니다. 3M은 70개국에서 사업을 하고 200개국 이상에 제품을 판매하고 있습니다. 3M.com (그리고 다른 많은 계열 웹사이트)의 IT 설계자인 Rick Fryar는 말했습니다. “3M은 모든 기업의 발전을 도모하고, 모든 가정의 가치를 높이며, 일상생활을 개선하는 기술과 제품을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.”

3M의 공용 웹 자산은 매일 평균 9,700만 명의 방문자와 약 3억 3천만 건의 페이지 보기라는 엄청난 트래픽을 감당하고 있습니다. HCL Digital Experience를 전사적으로 도입하기 전, 각 사업부와 국가는 자체 웹사이트를 만들고 관리하는 데 타사 기관을 많이 활용했습니다.

타사 기관에 대한 의존은 웹 방문자에게 일관성 없는 고객 경험을 제공하는 것으로 이어졌고 더 큰 소유 비용을 야기했습니다. 이러한 분산 접근 방식 때문에 회사 전체에 국가 또는 글로벌 웹사이트 요구 사항 또는 우선 순위를 적용하기가 어려웠습니다. 당면 과제와 비용 증가로 인해 3M의 디지털 전환팀은 결국 HCL Digital Experience에서 제공하는 제품군을 고려하게 되었습니다.

“이를 통해 소유 비용을 추가로 줄일 수 있는 동시에, 최신 HCL이 제공하는 서비스를 통해 소프트웨어를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 우리는 미래에 대한 기대감으로 가득 차 있으며, 일상생활의 발전과 개선을 위해 노력해 나갈 것을 약속드립니다."

3M IT 설계자 Rick Fryar

솔루션

변환 사례:

디지털 솔루션을 검색할 때 다양한 국가와 시장에서 운영해야 하는 기술적 과제를 해결하는 것이 핵심이었습니다. HCL Digital Experience를 통해 3M은 여러 국가에 복제하고 사용자를 위해 다양한 언어로 번역할 수 있는 사이트를 손쉽게 만들 수 있습니다. 궁극적으로 DX는 창의성과 운영 제어 기능을 개발자에게 제공하여 크고 작은 기업을 지원합니다.

3M IT 설계자 Rick Fryar

Test

결과

결과 사례:

HCL Digital Experience를 도입함으로써 3M은 외부 기관에 대한 의존도를 줄이고, 사내 통제력을 회복함으로써 글로벌 규모로 컨텐츠를 실시간으로 업데이트할 수 있습니다. 이를 통해 시장 출시 시간이 단축되고, 결과적으로 지출이 줄어들고 수익이 늘어납니다. Fryar는 “또한 모든 자산 전반에 걸쳐 웹사이트 기능과 요구 사항을 일관되고 빠른 방식으로 신속하게 배포할 수 있었습니다.”라고 말했습니다.

현재 3M은 HCLSoftware의 DX를 사용하여 전 세계 3,000개 사이트 내에서 86,000페이지 분량의 페이지를 구축하고 배포했습니다. 2024년, 3M은 자체 호스팅 환경에서 SaaS 모델로 마이그레이션하여 소유 비용을 더욱 더 절감하고, HCL이 제공하는 최신 소프트웨어로 최신 상태로 유지할 계획입니다.

3M IT 설계자 Rick Fryar

Test

회사 소개

3M은 포스트잇과 스카치 테이프 같은 상업용 제품에서부터 스마트폰의 가장 작은 부품까지 다양한 시장과 사업을 아우르는 회사입니다. 3M은 70개 국가에서 사업을 운영하고 있으며, 200개 이상의 국가에 제품을 판매합니다. 회사는 모든 기업의 발전을 도모하고, 모든 가정의 가치를 높이며, 일상생활을 개선하는 기술과 제품을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.

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