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Runbook AI

生成 AI を活用したインテリジェントなランブック自動化。

インテリジェントなランブック自動化で解決します。

先見性のある企業は、重要な IT サービスとビジネスサービスの可用性を途切れなく維持する必要があります。しかし、いくつかの障害が存在します。

生成 AI、AI、ML を活用するパワフルでインテリジェントなランブック自動化ツールの HCL Runbook AI を導入することで、エンド・ツー・エンドのインシデント修復とタスク自動化を展開し、応答性と回復性に優れた組織を構築できます。

HCL BigFix Runbook AI は、AI を使用してチケットを分析し、数時間以内に自動化候補を特定します。自動化プロセスを継続的に学習して推進し、自動化プロセス自体を自動化します。

HCL BigFix Runbook AI は、あらゆる問題の状況を把握し、関連するソリューションを推奨し、手動で介入することなくそれを起動します。この AI を搭載したランブック自動化製品は、解決ライフサイクルの知的な管理により、労力を削減し、生産性を向上させます。

HCL BigFix Runbook AI には、再利用可能で、構成可能なすぐに使えるランブックが 4,000 以上も付属しており、迅速な導入、配置、価値実現までの時間の短縮を実現する最も包括的なランブック自動化ツールの 1 つとなっています。

HCL BigFix Runbook AI は、複数の企業ソースから知識を集約し、統合されたナレッジベースを構築します。その結果、回復までの平均時間 (MTTR) を短縮し、従業員の効率を改善できます。

HCL BigFix Runbook AI は、拡大するインシデント、イベント、タスクの量に対応するための導入と拡張性に高い柔軟性をもたらします。このインテリジェントな自動化プラットフォームは、企業の成長に合わせて拡張できます。

生成 AI 機能を搭載した HCL BigFix Runbook AI は、予防的な問題解決と生産性の向上に関する強化された機能により、ユーザー体験を一新します。プレイブック生成、ナレッジ記事の生成、要約、ナレッジベースの継続的な拡張の分野でのユースケースに対応します。

サービスデスクのコスト削減率

自律的に解決されたインシデントの数

SLA コンプライアンスの改善率

MTTR の短縮率

CSAT の増加率

ゼロタッチ・オートメーション状態を達成するまでの月数

インテリジェントな自動化プラットフォームによる企業自動化

この分野の専門知識と業界で学んだ情報をベースとして、私たちはすぐに使える多種多様な AI 対応のランブックを開発し、データセンター、クラウド、ネットワーク、セキュリティーなどの運用チームをサポートします。

次のような IT リクエストのあらゆるストリームを自動化します:

HCL BigFix Runbook AI が AI を活用したランブックを使用して MTTR を短縮し、手作業を削減し、企業をゼロタッチ IT 運用に近づける方法をご覧ください。

ハードウェアおよびソフトウェアの前提条件を備えた HCL BigFix Runbook AI の技術的な概要と、お客様の環境に対応した段階的な実装ロードマップ。

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