Forrester Research Inc.: 크로스 채널 마케팅 허브를 위한 AI 현황
마케팅 담당자와 마케팅 기술 공급업체들이 AI 혁신을 주도하는 방법
Forrester Research Inc.는 마케팅 담당자자 AI를 어떻게 도입하고 있는지, 그리고 주요 마케팅 플랫폼 공급업체들이 현재 제공하고 있거나 로드맵에 포함하고 있는 AI 기능을 검토했습니다. 이 보고서는 B2C 마케팅 담당자가 사용 가능한 기능과 공급업체의 향후 출시될 기능과 비교하여 AI 계획을 벤치마킹할 수 있도록 도와줍니다.
크로스채널 마케팅 허브를 위한 AI 현황 보고서를 받아야 하는 이유는 무엇입니까?
이 연구를 통해 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 주요 마케팅 사용 사례에 걸쳐 AI 도입 벤치마킹
- 현재 공급업체가 제공하는 기능과 아직 계획 중인 기능 이해
- AI 투자, 일정, 공급업체 로드맵에 대해 보다 정확한 정보에 기반한 의사 결정
사용 사례별 AI 도입(생산): 주목받는 것
27 %
서류/컨텐츠 생성
26 %
애플리케이션 지원 및 검색
25 %
고객 및/또는 비즈니스 통찰력 요약
24 %
캠페인 맞춤화
기준: 1042명의 글로벌 B2C 마케팅 의사 결정자
출처: Forrester Research, Inc., The State of AI for Cross-Channel Marketing Hubs: How Marketers and Martech Vendors Are Driving AI Innovation, 2025년 9월 17일
이 보고서의 대상
- B2C 마케팅 리더 및 CMO
- 마케팅 운영 및 분석 팀
- 디지털 경험과 CX 리더
- 마케팅 기술, 데이터 및 AI 의사 결정자
팀에서 마케팅 스택 내 AI 기능을 평가하고 있다면, '크로스채널 마케팅 허브를 위한 AI 현황(The State of AI for Cross–Channel Marketing Hubs)' 보고서가 적합합니다.