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    λͺ¨λ“  κ²½ν—˜μ„ κ°œμ„ ν•˜λŠ” 데 ν•„μš”ν•œ μš”μ†Œλ₯Ό μ„ λͺ…ν•˜κ²Œ ν¬μ°©ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€

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    λͺ¨λ“  κ²½ν—˜μ„ κ°œμ„ ν•˜λŠ” 데 ν•„μš”ν•œ μš”μ†Œλ₯Ό μ„ λͺ…ν•˜κ²Œ ν¬μ°©ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€

    HCL Discover+λŠ” μ™„λ²½ν•œ 디지털 λ™μž‘ 데이터λ₯Ό ν™œμš©ν•˜μ—¬ κ³ κΈ‰ κ²½ν—˜ 뢄석을 μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

    • κ³ κΈ‰ λ™μž‘ 캑처
    • AI 기반 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 영ν–₯ 뢄석
    • 문제점 및 마찰 감지
    • 검색 κ°€λŠ₯ν•œ 슀마트 μ„Έμ…˜ μž¬μƒ
    • 쀑간 퍼널 μΈμ‚¬μ΄νŠΈ
    λ°μ΄ν„°μ‹œνŠΈ λ‹€μš΄λ‘œλ“œ

    κ³ κΈ‰ λ™μž‘ 캑처

    Advanced Behavioral Capture

    κ³ κΈ‰ λ™μž‘ 캑처

    HCL Discover+λŠ” λ‹¨μˆœνžˆ 클릭 수뿐 μ•„λ‹ˆλΌ 더 λ§Žμ€ 것을 μΆ”μ ν•©λ‹ˆλ‹€. μ»€μ„œ 이동, ν™”λ©΄ 크기 μ‘°μ •, ν˜Έλ²„ 및 μž…λ ₯ λ³€κ²½ 사항을 κΈ°λ‘ν•˜μ—¬ 이동 κ²½λ‘œκ°€ μ„±κ³΅ν•˜κ±°λ‚˜ μ‹€νŒ¨ν•˜λŠ” 이유λ₯Ό νŒŒμ•…ν•  수 μžˆλŠ” ν’λΆ€ν•œ 행동 데이터λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 캑처 ν›„ λΆ„μ„μ—λŠ” AIλ₯Ό ν™œμš©ν•œ μš”μ•½κ³Ό μžμ„Έν•œ μ˜μ‚¬ 결정을 μœ„ν•œ μ›μ‹œ 데이터가 ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

    AI 기반 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 영ν–₯ 뢄석

    AI-Driven Business Impact Analytics

    AI 기반 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 영ν–₯ 뢄석

    AI 기반 뢄석을 ν™œμš©ν•˜μ—¬ 행동 마찰과 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ μ„±κ³Όλ₯Ό μ—°κ³„ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€. HCL Discover+λŠ” λ¬Έμ œκ°€ μˆ˜μ΅μ— λ―ΈμΉ˜λŠ” 영ν–₯을 μˆ˜λŸ‰ν™”ν•˜κ³  μˆ˜μ • 사항을 μš°μ„  μˆœμœ„μ— 따라 μ§€μ •ν•©λ‹ˆλ‹€. μ „ν™˜ κ°μ†Œ 및 쀑간 퍼널 행동 및 νŠΈλžœμž­μ…˜ 경둜 μ „λ°˜μ— λŒ€ν•œ κ·Όλ³Έ 원인을 νŒŒμ•…ν•©λ‹ˆλ‹€.

    문제점 및 마찰 감지

    Struggle and Friction Detection

    문제점 및 마찰 감지

    반볡적인 클릭, 빈 검색 λ°˜ν™˜ λ˜λŠ” 흐름 정지 λ“± μˆ¨κ²¨μ§„ UX의 어렀움을 μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ λ“œλŸ¬λƒ…λ‹ˆλ‹€. HCL Discover+λŠ” μžλ™μœΌλ‘œ 이상을 κ°μ§€ν•˜κ³  고객 λ§Œμ‘±μ΄λ‚˜ λ§€μΆœμ— 영ν–₯을 미치기 전에 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ νŒ€μ— κ²½κ³ λ₯Ό λ³΄λƒ…λ‹ˆλ‹€.

    검색 κ°€λŠ₯ν•œ 슀마트 μ„Έμ…˜ μž¬μƒ

    Smart, Searchable Session Replays

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    AI 기반 μ„Έμ…˜ μž¬μƒ 도ꡬλ₯Ό μ‚¬μš©ν•˜μ—¬ μ‚¬μš©μž μ„Έμ…˜μ„ μ¦‰μ‹œ μ°Ύμ•„μ„œ λ³Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν‚€μ›Œλ“œ λ˜λŠ” 행동 μœ ν˜•μ„ κΈ°μ€€μœΌλ‘œ κ²€μƒ‰ν•˜κ³  AIμ—μ„œ μƒμ„±λœ ν•˜μ΄λΌμ΄νŠΈλ₯Ό κ²€ν† ν•˜μ—¬ μ œμ•½ 쑰건, μ΄νƒˆλ₯  λ˜λŠ” μž₯μ•  이벀트λ₯Ό μ •ν™•νžˆ μ°Ύμ•„λ‚΄ 더 λΉ λ₯Έ 해결책을 얻을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

    클릭 사이에 μ–΄λ–€ 일이 μΌμ–΄λ‚˜λŠ”μ§€ 확인해 λ³΄μ‹­μ‹œμ˜€ — 쀑간 퍼널 μΈμ‚¬μ΄νŠΈ

    See What Happens Between Clicks β€” Mid-Funnel Insights

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    HCL Discover+λŠ” 관심사가 ν–‰λ™μœΌλ‘œ μ „ν™˜λ˜κ±°λ‚˜ μ΄νƒˆν•˜λŠ”μ§€μ— λŒ€ν•œ 쀑간 퍼널 κ°€μ‹œμ„±μ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 양식, μ œν’ˆ νŽ˜μ΄μ§€ 및 λŒ€ν™”ν˜• 컨텐츠 μ°Έμ—¬λ₯Ό μΆ”μ ν•˜μ—¬ μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜μ„ κ°œμ„ ν•˜κ³  λ³€ν™˜ 경둜λ₯Ό μ΅œμ ν™”ν•©λ‹ˆλ‹€.

    • 계산, 등둝 λ˜λŠ” ꡬ성 도ꡬ 마찰 식별
    • κ°•λ ₯ν•œ μ§„μž… μ°Έμ—¬ 후에도 쀑간 퍼널 μ΄νƒˆμ΄ λ°œμƒν•˜λŠ” 이유 νŒŒμ•…
    • μ˜μ‚¬κ²°μ •μ„ κ°μ§€ν•˜κ³  UX, 컨텐츠 λ˜λŠ” 였퍼 μ‹€μ‹œκ°„ μ‘°μ •
    더 μ•Œμ•„λ³΄κΈ°

    고객의 λͺ¨λ“  여정을 λ³΄ν˜Έν•˜λŠ” λ³΄μ•ˆ

    Security That Protects Every Customer Journey

    고객의 λͺ¨λ“  여정을 λ³΄ν˜Έν•˜λŠ” λ³΄μ•ˆ

    HCL Discover+λŠ” λ‚΄μž₯된 행동 λ³΄μ•ˆ κΈ°λŠ₯을 톡해 디지털 κ²½ν—˜ λͺ¨λ‹ˆν„°λ§μ„ κ°•ν™”ν•©λ‹ˆλ‹€. 사기 νƒμ§€μ—μ„œ 데이터 개인 정보 λ³΄ν˜Έμ— 이λ₯΄κΈ°κΉŒμ§€ HCL Discover+λŠ” 기업이 ν•„μš”λ‘œ ν•˜λŠ” 투λͺ…μ„±κ³Ό ν†΅μ œλ ₯을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

    • μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ μ˜μ‹¬μŠ€λŸ¬μš΄ ν–‰λ™μ΄λ‚˜ νŒ¨ν„΄μ„ λ²—μ–΄λ‚œ 행동 μ•Œλ¦Ό
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